Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, Minh Khuê sẽ hỗ trợ dựa vào thời gian quý khách phản hồi thông báo lỗi sản phẩm đến Minh Khuê cụ thể như sau:

1. Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm Minh Khuê giao hàng thành công: Minh Khuê hỗ trợ đổi mới sản phẩm .

2. Trong vòng 7 - 30 ngày kể từ thời điểm Minh Khuê giao hàng thành công:

  • Đổi sản phẩm mới & hoàn phí vận chuyển (nếu phát sinh)
  • Hoặc trong trường hợp quý khách không còn nhu cầu sử dụng và có mong muốn trả sản phẩm, Minh Khuê sẽ thu phí xử lý 10% giá trị sản phẩm, tối thiểu 20,000 đồng với điều kiện sản phâm rconf nguyên tem và hộp cũng như sách hướng dẫn (nếu có). Quý khách có thể xem thông tin chi tiết tại:

3. Minh Khuê sẽ có thông báo qua email khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về.